CALLCENTER JAPAN2017.7 に掲載されました。
～～～～記事抜粋～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 企業アプリ最前線 <解説>コールセンター（電話）に比肩する重要な顧客接点として有効に機能している企業アプリの事例記事です。 『すまっぽん！』 イーハイブ 今回、紹介するのはアプリではなく、「アプリ感覚で使えるWebサービス」だ。 スマホ...
会社・法人・団体 教育機関 セミナー・イベント 来店型 サポート型 お客様メリット 在校生にとっては、学校の年間スケジュールを把握できたり、今日宇高のアナウンスがすぐに分かったり、学務課への連絡がしやすくなるでしょう。また、大学が取り組んできた事業が新聞やテレビに取り上げられた我が校のニュースを知ることが出来...
会社・法人・団体 教育機関 セミナー・イベント 来店型 サポート型 お客様メリット オープンキャンパスに参加した高校生に会場案内や当日のプログラムのをスマホで受け取ることで、キャンパスを歩きながら様々な情報がわかります。また、自分の志望校を校章や校舎のアイコンを自分のホーム画面に並べると、試験勉強の励みとお守...
会社・法人・団体 店舗・ショップ 来店型 お客様メリット 自転車を買ったお店の連絡先を入れておくことにより、事故やトラブルのいざという時の連絡に役に立ちます。修理の依頼や買い替えのときにも連絡が取れるので、安心できるでしょう。 オーナーメリット 一度お買いいただいたお客様も、買い替えのときに他のお店で購入され...
会社・法人・団体 店舗・ショップ セミナー・イベント 来店型 名刺型 お客様メリット行きつけのお店の営業時間や定休日すぐに忘れてしまう情報をまとめて見れます。また、今月のイチオシグッズなど、チェックもできます。 オーナーメリット対象が女性の雑貨屋ファンシーショップでは、スマホ利用率も高いと思います。そのスマホ...
会社・法人・団体 店舗・ショップ 製品・サービス 来店型 通販型 お客様メリットお気に入りのお店や銘柄を自分のスマホに登録しておくことで、新商品などを見逃すことがなくなります。またお店の人のブログを見ることでおすすめの肴や飲み方などちょっとうんちくが語れます。 オーナーメリット 贔屓のお客さまとコミュニケーシ...
会社・法人・団体 店舗・ショップ 来店型 通販型 お客様メリット 季節の商品やサービスなど、お店のブログを見ることで美味しそうなスイーツの写真を見逃しません。さらに、ネット注文や誕生日ケーキの注文もLine＠などを使うと写真のやり取りもでき便利です。 オーナーメリットスイーツやケーキは、毎日買うものではないか...
会社・法人・団体 店舗・ショップ 来店型 お客様メリット 定休日や営業時間など把握することができます。忘れ物や問合せの連絡をネットで検索することなく、クリックひとつで電話できます。 また、本日の特売情報なども、閲覧することができます。 オーナーメリット お店の特売の情報をお知らせしたり、雨の日セールや閉店間際...
オススメのツール
メニュー
