情報を増やす時代から、
必要な情報へ迷わず届ける時代へ。
スマートフォンで情報を見ることが、日常になりました。
お店を探す。
イベント情報を確認する。
予約する。
問い合わせる。
今では多くの行動が、手のひらの中から始まっています。
だからこそ情報発信に必要なのは、
「たくさん発信すること」だけではありません。
見てほしい情報へ、迷わず進める仕組みを整えること。
スマートフォン時代の情報発信では、
この考え方が大切になっています。
ホームページ、SNS、動画、予約フォーム、お問い合わせページ。
企業や団体が使える情報発信の場所は増えました。
しかし現場では、こんなことも起きています。
情報を増やした結果、
利用する人が迷ってしまう。
これは情報不足ではなく、
情報の入口が整理されていない状態とも言えます。
スマホで完結する情報発信とは、
スマホで見られるページを作るだけではありません。
大切なのは、
利用する人が次の行動へ進みやすい状態を作ることです。
例えば、
こうした行動がバラバラになっていると、
案内する側も、見る側も迷いやすくなります。
だからこそ、
スマートフォンの中に情報の入口をまとめる考え方が大切になります。
チラシや名刺、ポスターなどで、
QRコードを見る機会も増えました。
ただ、QRコードを載せるだけでは、
情報発信の改善にはつながりにくいことがあります。
大切なのは、読み取ったあとです。
何を見てもらうのか。
どんな行動につなげたいのか。
あとから確認しやすい状態になっているのか。
そこまで考えることで、
QRコードは単なるリンクではなく、
情報案内の入口になります。
スマホで完結する情報発信とは、
紙をなくすことではありません。
紙で知る。
スマホで確認する。
必要なら、そのまま申し込む。
この流れが自然につながることです。
例えばイベントなら、
このように整理すると、
発信する側も、受け取る側も使いやすくなります。
情報発信は、
作ることより、届く流れを整えることが大切です。
株式会社イーハイブが提供する「すまっぽん！」は、
スマートフォンで情報へアクセスしやすくするための仕組みです。
新しく情報を増やすというより、
今ある情報を整理し、必要な入口をまとめる使い方に向いています。
例えば、
こうした場面では、
紙や掲示物だけでは伝えきれない情報が出てきます。
そこにスマホで確認できる入口があると、
利用する人の迷いを減らしやすくなります。
紙をなくすのではなく、
紙の続きをスマホで見てもらう。
その考え方が、
これからの情報発信では重要になっていくのだと思います。
情報発信は、
たくさん出せば届くというものではありません。
必要な人が、必要な時に、必要な情報へ進めること。
そのためには、
発信する前に情報の流れを整理しておくことが大切です。
株式会社イーハイブでは「すまっぽん！」を通じて、
スマートフォンを活用した情報整理と運用改善の形を考えています。
もっと情報を増やす前に、
今ある情報が届きやすい形になっているか。
そこを見直すことが、スマホで完結する情報発信の第一歩なのかもしれません。
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