すまっぽん！は、宣伝道具じゃない！ってのをわかってほしい。

　テレビコマーシャル、ラジオコマーシャル、新聞広告などの広告は、いらないと言っても勝手に届くもの。もちろんその中から欲しい情報を見つけることができたり、初めてそういう商品サービスを知って購入することがある。いわゆるマスメディアである。
不特定多数の受け手へ向けての情報を伝達する手段である。

　逆にソーシャルメディアは、Twitter、Facebookなどつながった中で情報が伝達し口コミに近い効果をもたらす。双方向性のコミュニケーションをしながら、つながりを中心に広がっていく手段である。

　というメディアの話をセミナーなどでもよくさせていただくのですが、すまっぽん！も同じようメディアに捉えられている方が多いのです。そんな使い方もできなくはないのですが、そもそものコンセプトが違うことを知ってほしいと思って、記事にまとめてみたいと思います。

すまっぽん！って一体何？

先日、驚いたのは、

「すまっぽん！は、宣伝道具じゃない！って気づかれてなかったこと。」

マスメディアは、不特定多数の人に情報を届けるので、相手が必要は必要じゃないかは、関係なく届きます。ソーシャルメディアは、情報発信者が友達や知り合いであり、情報の伝達も双方向であることもあり一方方向でないにしても、自分でいるいらないの選択権はありません。

しかし、すまっぽん！は、お客様のスマホに常駐させてもらっているのに、宣伝ばかりやアピールばかりだとだめだと気づいてほしい。

お客様に必要な情報や連絡方法（TEL/Mail/Line）などがいつでも好きなときに「接触できる」「確認できる」「アクセスできる」「連絡取れる」ここが重要です！

例

【イベント開催】用すまっぽん！

イベント申し込みや概要は、たしかに必要でしょうが、それはホームページでもすむこと。

参加者にとっては、タイムスケジュールや会場の地図、責任者や運営者の連絡先、プレゼンターのプロフィールやホームページ、Facebookの紹介など、イベント中や終わってから、気になったことをすぐに調べられるのがすまっぽん！のいいところ。

【参考】
　団体旅行・研修旅行・ゼミ旅行に使える旅のしおりすまっぽん！
　講師業の皆さんへセミナー・講演会でのすまっぽん！の活用事例

【お稽古ごと・お教室】用すまっぽん！

内容や、入会方法などをアピールしたい気持ちはわかります。もちろんそれを設置しても構いませんが、

生徒さんが欲しい情報は、今月のスケジュールや休日や年末年始休暇の振替。急に熱が出てお休みしますなどの連絡用の先生や教室へのTELや、LINEなど。また、お稽古ごとの内容によっては自宅練習用の動画やテキストなど。これがすぐに見れるところがすまっぽん！のいいところ。

【参考】業種別　すまっぽん！100事例
　習い事 A 習い事　運動系 B 習い事　武道系
　C 習い事　芸術系 D 習い事　学習系
　E 習い事　フィットネス系

【機器販売会社・システム販売会社】用すまっぽん！

他の商品の紹介や、サービスの案内を入れたい気持ちはわかります。

でも、お客さんが欲しい情報は、故障したり、動かし方がわからなくなったときのマニュアルや資料。もちろんそれが動画であれば更にわかりやすいと思います。また、サポートセンターへのフリーダイヤルや担当者への連絡先です。これがすぐに見れるところがすまっぽん！のいいところ。