会社・法人・団体 店舗・ショップ セミナー・イベント 来店型 サポート型 お客様メリット神社やお寺の行事の確認や、清掃などスケジュールのお知らせがわかると、便利です。また、緊急な葬儀の連絡や、法事や結婚式の相談なども電話だけでなく、メールやSNSで取れると安心できるでしょう。法事などの時に親類に地図代わりに...
個人 会社・法人・団体 教育機関 セミナー・イベント 来店型 サポート型 名刺型 お客様メリット授業の開催、休校などの情報であったり 休みの連絡などがコンパクトにまとめて操作閲覧できる。 集中講座や模試のスケジュール確認が手元でできる。 オーナーメリット 生徒とのコミュニケーションだけでは保護者との伝達が不...
個人 会社・法人・団体 訪問型 サポート型 名刺型 お客様メリット在宅の予定変更やレンタル商品の取り換えなど直ぐに連絡が取りたい時に便利です。また、他の商品ないかなとか、気になる時も、すまっぽん！から行えます。洗剤など消耗品をここから購入できます。 オーナーメリット 会社としてだけでなく、営業マンと繋がるこ...
会社・法人・団体 店舗・ショップ 製品・サービス 来店型 通販型 サポート型 お客様メリット珍しいタイプのおもちゃ、手に入りにくい部類のおもちゃについて詳しく知り、手に取ることができる。レアタイプな製品は情報が少ないため、使い方や実際の感触、具合が確認できることで買い求めやすくなる。 オーナーメリット 実際...
会社・法人・団体 店舗・ショップ 製品・サービス 来店型 訪問型 サポート型 名刺型 自動車ディーラーでは、イベント来店、見積もり依頼、ご提案、見積もり提出、契約、納車、メンテナンス（点検・車検）、リコール、車乗り換え、お子様の車、自動車保険など様々なタイミングで、お客様とのつながりがる機会があります。このタ...
中国人向け決済、情報発信ツール イーハイブ ビジネスブログ開発などの株式会社イーハイブ（福岡市中央区天神4丁目、高橋善晴社長）は4月25日、中国人向け決済、情報発信のスマートフォンサービスを開始した。 サービス名は「欢迎世摩朋！（ファンインすまっぽん！）」で、同社が展開するアプリ風ホームページサービス「すまっ...
CALLCENTER JAPAN2017.7 に掲載されました。
～～～～記事抜粋～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 企業アプリ最前線 <解説>コールセンター（電話）に比肩する重要な顧客接点として有効に機能している企業アプリの事例記事です。 『すまっぽん！』 イーハイブ 今回、紹介するのはアプリではなく、「アプリ感覚で使えるWebサービス」だ。 スマホ...
会社・法人・団体 教育機関 セミナー・イベント 来店型 サポート型 お客様メリット 在校生にとっては、学校の年間スケジュールを把握できたり、今日宇高のアナウンスがすぐに分かったり、学務課への連絡がしやすくなるでしょう。また、大学が取り組んできた事業が新聞やテレビに取り上げられた我が校のニュースを知ることが出来...
会社・法人・団体 教育機関 セミナー・イベント 来店型 サポート型 お客様メリット オープンキャンパスに参加した高校生に会場案内や当日のプログラムのをスマホで受け取ることで、キャンパスを歩きながら様々な情報がわかります。また、自分の志望校を校章や校舎のアイコンを自分のホーム画面に並べると、試験勉強の励みとお守...
会社・法人・団体 セミナー・イベント サポート型 名刺型 お客様メリット 紙の工程表だけでなく、持ち歩くのにはスマホが便利です。かばんの中から探し出す必要もありません。観光地のマップもGPSでわかりやすいし、おみやげ注文も可能です。一番便利なところは、トラブルや急病などの時、現地係員に直ぐに電話、つながらなく...
個人 店舗・ショップ 訪問型 サポート型 名刺型 お客様メリット いざというときに近くの修理屋さんもしくは出張修理屋さんに連絡が取れると、安心できます。とくにiPhoneはアップルストアまで足を運ばないと修理ができません。近くに無かったり、郵送修理は使えない時間が長くなります。 オーナーメリット iPhone...
個人 店舗・ショップ 訪問型 サポート型 名刺型 お客様メリット 家電の故障は、いつ来るかわからないもの、そんなときにすぐに思い出して電話などで連絡できるのは、とっても嬉しい物、ちょっと相談も含めて、近くの街の電気屋さんとつながっておくととても便利です。 オーナーメリット 一度修理に伺ったお宅の方に覚えてもら...
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